فروشگاه کواچ مال در راستای خریدی آسان‌تر و سریع‌تر و همچنین ارسال دقیق محصولات، اطلاعاتی نظیر نام، آدرس، شماره تلفن و کد پستی را از کاربران دریافت می‌نماید؛ لازم به ذکر است که جهت تکمیل سفارش و ثبت‌نام در سایت، صحت‌سنجی شماره تلفن همراه الزامی می‌باشد.
از دیگر مزایای ثبت‌نام و ارائه مشخصات مذکور، دسترسی به پنل کاربری جهت مشاهده وضعیت سفارش‌ها، دریافت پیامک کد پیگیری، اطلاع‌رسانی مرسولات و امکان برقراری ارتباط با واحد پشتیبانی از طریق روبیکا و واتساپ با شماره ۰۹۳۸۸۳۶۱۹۸۲ می‌باشد.
کواچ مال تمام تلاش خود را در حفظ و نگهداری اطلاعات خصوصی افراد می‌نماید تا خریدی امن و مطمئن را برای کاربران خود مهیا سازد و البته از کاربران نیز تقاضا دارد تا در حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری و رمزهای ارسالی خود کوشا باشند تا از بروز خطرات ناشی از انتشار اطلاعات خصوصی جلوگیری شود.